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GENERACIÓN DINÁMICA EN CUENTAS DE COBRO

RETO

  • El proceso de generación de cuentas de cobro asociadas a las Órdenes de Compra para Claro Colombia, involucra la utilización de varias aplicaciones y realizar los cálculos correspondientes para crearlas, de forma manual.

    La interacción del usuario con esas aplicaciones, sacando datos de una y subiendo en otra, causa demoras al proceso. Y esto mejoró gracias a la  generación dinámica cuentas de cobro.

SOLUCIÓN

  • Se desarrolló una solución que permitió automatizar: la integración de las aplicaciones, y realizar los cálculos involucrados en el proceso, de forma dinámica, según los porcentajes a cobrar al cliente.

LOGROS

BENEFICIOS ADICIONALES

  • Aumento de la eficiencia operativa del ciclo del proceso.

  • Eliminación de errores en los cálculos del proceso.

  • Aumento de la precisión de la información

  • LSV-TECH es el aliado estratégico de Zina Team de Nokia, en todas sus iniciativas tecnológicas/informáticas ( Desarollo Web, Desarrollo APP, RPA, Big Data, …), que busca el desarrollo y beneficio mutuo, apoyando el cumplimiento de las metas e indicadores de ZINA Team.”

PROCESOS DE IMPACTO

VENTAS: AUMENTO DESDE UN 10% EN LAS VENTAS

Reducción de aproximadamente 20 tareas operativas del proceso comercial, gracias a la optimización y la automatización del Robot en la solución CX AUTOMOTIVE.

PROCESOS PRODUCTIVOS

Integración del proceso de: Mercadeo + Call center + Comercial,  reduciendo los tiempos de contacto y gestión con el lead calificado.

ADMINISTRATIVOS

Oportunidad de cumplir con reglas de negocio de las marcas al informar el avance del proceso comercial de cada cliente de manera automática, en tiempo real y sin intervención del comercial.

PRODUCTIVIDAD

Mide el tiempo que se lleva el proceso de venta de un vehiculo, desde el primer contacto que se tiene con el cliente, con generación de alertas en caso de que no se cumplan.